ログインできない
サインイン方法の間違いからパスワードのリセットまで、サインインの問題を解決します。
Unlaced チームによる記事 ·
サインインの問題のほとんどは、登録時とは異なるサインイン方法を使っていることが原因です。以下の順に確認してください。
1. 以前と同じサインイン方法を使う
メールとパスワード、Google、Discord、Xのいずれかでサインインできます。アカウントはメールアドレスで照合されます。アカウントと同じメールアドレスでGoogleやDiscordを使ってサインインすると、同じアカウントにアクセスできます。別のメールアドレスを使うと、別のアカウントになります。Xは通常、メールアドレスを共有しないため、Xでのサインインは常に専用のアカウントになります。
サインインしているのにキャラクターやチャット、メンバーシップが見つからない場合、別のアカウントに入っている可能性があります。サインアウトして、最初に登録した方法でサインインし直してください。
2. パスワードをリセットする
メールとパスワードで登録した場合：
サインイン画面でパスワードをお忘れですか？を押します。
メールアドレスを入力し、リセットリンクを送信を押します。
メールを開いて新しいパスワード（6文字以上）を設定します。リンクの有効期限は1時間です。
メールが届かない場合は、Unlacedからメールが届かないを参照してください。
3. 基本的なことを確認する
メールアドレスが正しく入力されているか確認してください。
パスワードは大文字と小文字を区別するので、Caps Lockを確認してください。
ブラウザを更新するか、別のブラウザを試してください。
このサイトのCookieとキャッシュをクリアして、もう一度試してください。
サインイン画面をブロックする可能性のあるVPN、広告ブロッカー、プライバシー拡張機能をオフにしてください。
表示される可能性のあるメッセージ
「無効な認証情報」：メールアドレスまたはパスワードが間違っているか、アカウントがGoogle、Discord、Xで作成されパスワードが設定されていません。登録時の方法でサインインしてください。
「アクセス制限」：お住まいの地域ではUnlacedを利用できません。Unlacedは私の国で利用できますか？を参照してください。
「年齢確認」：お住まいの地域では、一度だけ年齢確認が必要です。
「アカウント停止」：利用規約違反によりアカウントが停止されました。メッセージや画像がブロックされたのはなぜですか？を参照してください。
まだ解決しない場合
登録時のメールアドレスからhello@unlaced.aiに、普段のサインイン方法と表示される内容を添えてご連絡ください。