Je ne reçois pas d'e-mails d'Unlaced

Nous vous envoyons des e-mails pour les réinitialisations de mot de passe, les paiements et, si vous avez choisi de les recevoir, les actualités et offres. Si l'un d'eux n'est pas arrivé, essayez ce qui suit.

Vérifiez les endroits habituels

1. Attendez quelques minutes. Les e-mails peuvent être retardés.

2. Vérifiez vos dossiers spam, courrier indésirable et promotions. Si vous nous y trouvez, marquez l'e-mail comme « pas de spam » pour que les futurs arrivent dans votre boîte de réception.

3. Recherchez Unlaced dans votre boîte mail. Nos e-mails proviennent de hello@mail.Unlaced, alors ajoutez cette adresse à vos contacts.

Vérifiez l'adresse e-mail

L'adresse e-mail de votre compte est affichée sur votre page Compte. Les e-mails ne sont envoyés qu'à cette adresse.

• Inscrit avec Google ou Discord ? Les e-mails vont à l'adresse de ce compte.

• Inscrit avec X ? X ne partage pas toujours une adresse e-mail, donc nous n'avons peut-être aucun moyen de vous écrire. Connectez-vous avec X au lieu d'utiliser un lien de réinitialisation.

E-mails de réinitialisation de mot de passe

• Chaque lien est valable 1 heure. Si le vôtre a expiré, demandez-en un nouveau via Mot de passe oublié ?

• Pour votre sécurité, nous ne disons pas si un compte existe pour une adresse e-mail. Si rien n'arrive, cette adresse n'a peut-être pas de compte, ou elle a peut-être été créée avec Google, Discord ou X.

E-mails marketing

Pour commencer ou arrêter les actualités et offres, allez sur Compte → Préférences d'e-mails → E-mails marketing, ou utilisez le lien de désabonnement dans n'importe quel e-mail. Les e-mails de mot de passe et de paiement sont toujours envoyés.

Toujours rien ?

Envoyez un e-mail à hello@unlaced.ai. Indiquez-nous votre adresse e-mail de compte et quel e-mail vous attendiez.