À quoi ressemblera le débit sur mon relevé bancaire ?

Les paiements sont discrets. Votre relevé ne mentionnera ni Unlaced ni rien d'adulte.

• Paiements par carte (abonnements et recharges Sparks) : affichés sous le nom EPOCH, notre processeur de paiement.

• Crypto : apparaît dans votre portefeuille comme un paiement à CryptoCloud.

• Codes cadeaux G2A : affichés comme un achat G2A.

Un débit que je ne reconnais pas

Vérifiez d'abord avec toute autre personne qui pourrait utiliser votre carte. Si vous ne le reconnaissez toujours pas, contactez hello@unlaced.ai avec la date et le montant, et nous vérifierons.

Si quelque chose ne va pas avec un débit, parlez-nous-en avant de contacter votre banque. Nous pouvons généralement régler cela rapidement. Un contre-passement annule l'abonnement immédiatement et supprime tous les Sparks restants.

Aide à la facturation d'Epoch

Vous pouvez également obtenir de l'aide directement auprès d'Epoch. Utilisez Assistance à la facturation dans le menu, ou Visiter l'assistance Epoch sur la page Abonnement.