Meine Zahlung wurde abgelehnt. Was soll ich tun?

Abgelehnte Zahlungen kommen meist von deiner Bank, nicht von uns. Viele Banken sind bei Zahlungen für Erwachseneninhalte oder internationale Zahlungen vorsichtig. Die meisten Ablehnungen lassen sich in wenigen Minuten beheben.

Probiere zuerst diese Schritte

1. Überprüfe deine Kartendaten: Nummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode und Rechnungs-Postleitzahl.

2. Überprüfe dein Guthaben oder dein Kreditlimit.

3. Erlaube Online- und internationale Zahlungen in deiner Banking-App. Manche Karten blockieren diese standardmäßig.

4. Bestätige die Zahlung, wenn deine Bank eine Benachrichtigung oder einen Einmalcode sendet.

5. Rufe deine Bank an und bitte sie, die Zahlung zu erlauben. Sag ihnen, dass es eine Zahlung an EPOCH ist.

Probiere eine andere Zahlungsmethode

• Eine andere Karte. Kreditkarten werden oft seltener abgelehnt als Debitkarten.

• Krypto.

• Einen Geschenkcode von G2A.

Siehe Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Meine Verlängerung wurde abgelehnt

Wenn die Verlängerung deiner Mitgliedschaft fehlschlägt, aktualisiere deine Karte auf der Seite Mitgliedschaft mit Zahlungsdetails aktualisieren. Deine Mitgliedschaft endet am Ende des Zeitraums, den du bezahlt hast, wenn die Verlängerung nicht durchgeht.

Immer noch abgelehnt?

Kontaktiere den Support und wir helfen dir, das Problem zu lösen.

Kontaktiere den Support über Hilfe & Berichte im Menü oder per E-Mail an hello@unlaced.ai. Teile uns den Zeitpunkt deines Versuchs, die Zahlungsmethode und eventuelle Fehlermeldungen mit. Sende uns niemals deine vollständige Kartennummer.