Ich erhalte keine E-Mails von Unlaced

Wir senden dir E-Mails für Passwort-Zurücksetzungen, Zahlungen und – falls du dich angemeldet hast – für Neuigkeiten und Angebote. Wenn eine nicht angekommen ist, probiere Folgendes.

Prüfe die üblichen Orte

1. Warte ein paar Minuten. E-Mails können sich verzögern.

2. Prüfe deinen Spam-, Junk- und Werbeordner. Wenn du uns dort findest, markiere die E-Mail als „Kein Spam“, damit zukünftige in deinem Posteingang landen.

3. Suche in deinem Postfach nach Unlaced. Unsere E-Mails kommen von hello@mail.Unlaced. Füge diese Adresse deinen Kontakten hinzu.

Prüfe die E-Mail-Adresse

Die E-Mail-Adresse deines Kontos findest du auf deiner Konto-Seite. E-Mails gehen nur an diese Adresse.

• Mit Google oder Discord angemeldet? E-Mails gehen an die Adresse dieses Kontos.

• Mit X angemeldet? X teilt nicht immer eine E-Mail-Adresse, daher haben wir möglicherweise keine Möglichkeit, dir zu schreiben. Melde dich stattdessen mit X an, anstatt einen Zurücksetzungs-Link zu verwenden.

E-Mails zur Passwort-Zurücksetzung

• Jeder Link ist 1 Stunde gültig. Wenn deiner abgelaufen ist, fordere einen neuen über Passwort vergessen? an.

• Aus Sicherheitsgründen teilen wir nicht mit, ob zu einer E-Mail-Adresse ein Konto existiert. Wenn nichts ankommt, hat diese Adresse möglicherweise kein Konto oder wurde mit Google, Discord oder X erstellt.

Marketing-E-Mails

Um Neuigkeiten und Angebote zu starten oder zu stoppen, gehe zu Konto → E-Mail-Einstellungen → Marketing-E-Mails, oder nutze den Abmelde-Link in einer beliebigen E-Mail. Passwort- und Zahlungs-E-Mails werden immer gesendet.

Immer noch nichts?

Schreibe eine E-Mail an hello@unlaced.ai. Teile uns deine Konto-E-Mail-Adresse mit und welche E-Mail du erwartet hast.