Wie erscheint die Zahlung auf meinem Kontoauszug?
Zahlungen sind diskret. Hier siehst du, welcher Name bei jeder Zahlungsmethode auf deinem Kontoauszug erscheint.
Geschrieben vom Unlaced-Team ·
Zahlungen sind diskret. Auf deinem Kontoauszug steht weder Unlaced noch irgendetwas Erotisches.
Kartenzahlungen (Mitgliedschaften und Sparks-Aufladungen): erscheinen als EPOCH, unser Zahlungsdienstleister.
Krypto: erscheint in deiner Wallet als Zahlung an CryptoCloud.
G2A-Gutscheincodes: erscheinen als G2A-Kauf.
Eine Zahlung, die ich nicht erkenne
Prüfe zuerst, ob jemand anderes Zugriff auf deine Karte hat. Wenn du die Zahlung immer noch nicht erkennst, kontaktiere hello@unlaced.ai mit Datum und Betrag, und wir schauen nach.
Wenn mit einer Zahlung etwas nicht stimmt, sprich zuerst mit uns, bevor du dich an deine Bank wendest. In der Regel können wir das schnell klären. Ein Chargeback beendet die Mitgliedschaft sofort und entfernt alle verbleibenden Sparks.
Abrechnungshilfe von Epoch
Du kannst auch direkt Hilfe von Epoch erhalten. Nutze Billing Support im Menü oder Visit Epoch Support auf der Seite Membership.
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