返金をリクエストするにはどうすればいいですか？
24時間以内の返金対象となる条件、返金できないもの、リクエスト方法について説明します。
Unlaced チームによる記事 ·
支払いから24時間以内であれば返金をリクエストできます。対象となる条件とリクエスト方法は以下の通りです。
メンバーシップ
メンバーシップは以下の条件を満たす場合に返金できます：
支払いから24時間以内にリクエストした場合、および
Sparksの使用量が20以下である場合、および
クレジットカードまたはデビットカードで支払った場合。
Sparksパック
Sparksパックは以下の条件を満たす場合に返金できます：
支払いから24時間以内にリクエストした場合、および
パックのSparksを一切使用していない場合、および
クレジットカードまたはデビットカードで支払った場合。
誤って購入したパックは、その誤りが当社のシステムによるものである場合にのみ返金が保証されます。
返金できないもの
暗号通貨での支払いとギフトコード。
支払いから24時間を超えてからのリクエスト。
お客様側の技術的な問題（デバイスや接続など）。
規約違反により削除されたコンテンツ、または制限されたアカウント。
リクエスト方法
支払いから24時間以内にhello@unlaced.aiまでメールするか、メニューのヘルプ＆レポートを使用してください。以下の情報を含めてください：
アカウントのメールアドレス、
支払いの日付と金額、および
返金を希望する項目。
返金後の流れ
返金されたメンバーシップはすぐにキャンセルされます。Premium機能と残りのSparksは、返金処理が完了すると削除されます。
まずはご相談ください
支払いに問題がある場合は、銀行に連絡する前に当社までご連絡ください。それが最も早く解決する方法です。銀行を通じたチャージバックを行うと、メンバーシップはすぐにキャンセルされ、残りのSparksも削除されます。
詳細な規約は返金ポリシーをご覧ください。