毎月のSparksの割り当てはどのように機能しますか？

すべてのメンバーシップにはSparksが含まれています。登録時と、その後毎月追加されます。量はプランによって異なります。メンバーシップページの各プランにSparksの数が表示されており、DeluxeはPremiumよりもはるかに多く含まれています。

受け取り時期

月次プラン

Sparksは登録時に追加され、その後はメンバーシップが更新されるたびに、初回支払いと同じ日付で毎月追加されます。

3ヶ月プランと年間プラン

期間全体の料金を前払いしますが、Sparksは一括ではなく毎月追加されます：

• 初回のSparksは支払い直後に追加されます。一部のプランでは、この初回分にボーナスが含まれます。

• その後は、期間が終了するまで毎月同じ日に月次分が追加されます。途中でキャンセルした場合も同様です。

31日に登録した場合、短い月は最終日に支払われます。

繰り越しはありますか？

はい。メンバーシップが有効な間、未使用のSparksは残高に残り、月をまたいで繰り越されます。メンバーシップ終了時の扱いについては、メンバーシップ終了時はどうなりますか？をご覧ください。

残高の確認

メンバーシップページには、現在の残高、プラン、次回の請求日が表示されます。

更新前に追加が必要ですか？

メニューのSparks残高を押すか、メンバーシップページのSparksをチャージを押してください。チャージは一回限りの支払いで、自動更新はありません。メンバーシップなしでSparksを購入できますか？をご覧ください。

Sparksが届かない場合

1. 日付を確認してください：Sparksは月の1日ではなく、更新日に届きます。

2. 更新の支払いが完了したか確認してください。拒否された場合は、支払いが拒否されましたをご覧ください。

3. ページを更新するか、サインアウトして再度サインインしてください。

4. それでも届かない場合：アカウントのメールアドレスと、受け取り予定だった日付を添えてサポートにお問い合わせください。