Le chat ne répond pas. Que puis-je essayer ?

Si un personnage arrête de répondre ou si un message ne part pas, c'est généralement l'une de ces raisons.

Vous avez épuisé vos Sparks

Sans abonnement, chaque message coûte 1 Spark. Les nouveaux comptes commencent avec 25. Une fois votre solde à zéro, les messages ne partent plus.

Solution : passez à un abonnement pour des messages illimités, ou rechargez vos Sparks.

Votre message a été bloqué

Les messages qui enfreignent nos Règles de la communauté sont bloqués, et vous verrez « Contenu bloqué pour modération ».

Solution : reformulez et réessayez. Voir Pourquoi mon message ou mon image a-t-il été bloqué ?

Notre modération n'est pas toujours parfaite. Si vous pensez que nous avons fait une erreur, contactez-nous depuis Aide & signalements dans le menu ou à hello@unlaced.ai, et nous corrigerons le problème ou vous expliquerons pourquoi c'était bloqué.

La réponse est simplement lente

Les réponses longues prennent plus de temps à écrire. Si la longueur de réponse est réglée sur Très long, ou si vous utilisez un modèle avancé, une réponse peut prendre du temps à arriver.

Solution : patientez un moment, ou réduisez la longueur de réponse sous Style d'écriture dans le menu du chat. Si les réponses semblent excessivement lentes, contactez-nous pour que nous puissions vérifier que nos services fonctionnent correctement.

Quelque chose est bloqué

1. Appuyez sur Réessayer sur le message, ou régénérez la réponse.

2. Actualisez la page.

3. Essayez un autre modèle de chat sous Modèle dans le menu du chat. Un modèle occupé n'affecte pas les autres.

4. Vérifiez votre connexion Internet, et désactivez tout VPN ou bloqueur de publicités qui pourrait interférer.

5. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous.

Toujours pas de solution ?

Contactez le support depuis Aide & signalements dans le menu, ou envoyez un e-mail à hello@unlaced.ai. Indiquez-nous quel personnage, à peu près quand c'est arrivé, et tout message d'erreur que vous avez vu.