El chat no responde. ¿Qué puedo probar?

Si un personaje deja de responder o un mensaje no se envía, normalmente es por una de estas razones.

Te has quedado sin Sparks

Sin una membresía, cada mensaje cuesta 1 Spark. Las cuentas nuevas empiezan con 25. Cuando tu saldo llega a cero, los mensajes no se envían.

Solución: hazte premium para mensajes ilimitados, o recarga tus Sparks.

Tu mensaje fue bloqueado

Los mensajes que incumplen nuestras Normas de la comunidad se bloquean y verás "Contenido bloqueado por moderación".

Solución: reformula el mensaje e inténtalo de nuevo. Consulta ¿Por qué se bloqueó mi mensaje o imagen?

Nuestra moderación no siempre es perfecta. Si crees que nos hemos equivocado, contáctanos desde Ayuda e informes en el menú o en hello@unlaced.ai, y lo corregiremos o te explicaremos por qué se bloqueó.

La respuesta simplemente tarda

Las respuestas largas tardan más en escribirse. Si la Longitud de respuesta está en Muy larga, o estás usando un modelo Avanzado, una respuesta puede tardar un rato en llegar.

Solución: espera un momento, o baja la Longitud de respuesta en Estilo de escritura en el menú del chat. Si las respuestas parecen excesivamente lentas, contáctanos para que podamos verificar que nuestros servicios funcionan correctamente.

Algo se ha atascado

1. Pulsa Reintentar en el mensaje, o regenera la respuesta.

2. Actualiza la página.

3. Prueba con un modelo de chat diferente en Modelo en el menú del chat. Que un modelo esté ocupado no afecta a los demás.

4. Comprueba tu conexión a internet y desactiva cualquier VPN o bloqueador de anuncios que pueda estar interfiriendo.

5. Sal de la sesión y vuelve a entrar.

¿Sigue sin funcionar?

Contacta con soporte desde Ayuda e informes en el menú, o escribe a hello@unlaced.ai. Cuéntanos qué personaje, aproximadamente cuándo ocurrió y cualquier mensaje de error que hayas visto.